(ci-après la « politique »)
Moyens
Les renseignements personnels sont recueillis par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO :
- en transmettant volontairement ces renseignements personnels à un employé du Fonds ou à un représentant autorisé du Fonds par le moyen de communication de votre choix ;
- automatiquement, en vous connectant à notre site web ou par l’utilisation de cookies ;
- par le biais de formulaires web, par exemple lorsque vous créez votre compte d’utilisateur ; ou
- lorsque vous recevez des informations personnelles d’un partenaire de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, c’est-à-dire les sociétés du groupe L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO telles que Martine a vos cles, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO Inc. et L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO Inc.
Objectifs
Les informations personnelles sont collectées et utilisées par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour les finalités suivantes :
- permettre aux clients de créer un compte utilisateur afin de personnaliser leur expérience de navigation sur le site ;
- enregistrer vos préférences et vous envoyer des notifications pour vous fournir des informations spécifiques, dans le cadre de votre utilisation du site web ;
- vous mettre en contact avec toute agence de courtage affiliée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO qui est responsable de la vente ou de la location d’un immeuble qui vous intéresse sur le site web ;
- communiquer avec vous, de manière générale, pour vous transmettre diverses informations relatives aux différents programmes et outils déployés par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et vous proposer des produits et/ou services susceptibles de vous intéresser ;
- vous relancer périodiquement pour s’assurer que vous êtes satisfait des différents programmes et outils mis en place par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- développer, améliorer et promouvoir les différents programmes et outils déployés par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, notamment pour générer et publier des statistiques dépersonnalisées à partir des informations personnelles de plusieurs clients ;
- mesurer l’efficacité des efforts de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour attirer des visiteurs sur son site Internet ;
- déterminer quelles informations doivent être mises à disposition par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et les efforts qu’elle déploie pour susciter l’intérêt des visiteurs pour son site Internet ;
- identifier les efforts de nos sites partenaires qui ont attiré des visiteurs sur notre site ;
- améliorer la performance du site et sa capacité à retenir efficacement les visiteurs ;
- identifier la législation à laquelle les informations personnelles des visiteurs sont soumises ;
- assurer la bonne gestion et la comptabilité de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- remplir nos obligations légales et contractuelles en tant qu’employeur ou prestataire de services ; et
- examiner votre demande d’emploi auprès de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO si nécessaire.
Communication des données
Les informations personnelles sont communiquées aux entités suivantes :
- les employés et représentants qui ont besoin d’accéder à ces informations personnelles aux fins susmentionnées ;
- les prestataires externes de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- les entités qui font partie ou sont affiliées à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO INC dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO de remplir ses obligations légales et contractuelles ; et
- toute autre personne ou entité, lorsque cela est prescrit ou autorisé par la législation applicable, ou avec le consentement du client.
Informations spécifiques
Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des personnes ou entités situées à l’extérieur de la province de Québec.
Pour ce faire, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO utilise une technologie qui lui permet d’effectuer un profilage dont les fonctions doivent être activées par le client sur le site Web, soit en cliquant sur l’hyperlien « paramètres de notification » qui apparaît après avoir cliqué sur l’icône de votre profil d’utilisateur (dans le coin supérieur droit de l’interface du site Web).
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait du consentement à l’utilisation de vos données personnelles. Veuillez consulter les sections 9 et 10 de la présente politique pour plus d’informations sur les conditions régissant vos droits.
Vous pouvez également déposer une plainte en suivant les instructions énoncées à la section 11 de la présente politique.
Consentement
En fournissant des informations personnelles à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO par (i) un contact direct ou indirect avec un représentant autorisé de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; (ii) votre utilisation du site web de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; et/ou (iii) votre autorisation au partenaire de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO de les communiquer ; vous consentez à ce que L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO compile, utilise, divulgue et conserve ces informations personnelles en conformité avec les termes et conditions énoncés dans la présente politique.
Détail de la politique
La présente politique documente les mesures et pratiques que L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO QUÉBEC INC. (ci-après « L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO » ou « nous ») a mises en place pour régir l’utilisation et la protection des renseignements personnels de ses clients. Lesclients (ou « vous » ou « votre ») sont des personnes physiques auprès desquelles L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO a recueilli des informations personnelles par (i) contact direct ou indirect avec un représentant autorisé de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; (ii) et https://www.martineavoscles.com (ci-après dénommé collectivement le « site web ») et (iii) ses partenaires qui sont autorisés à communiquer ces informations personnelles pour les finalités décrites à la section 4 ci-dessous.
Dans la présente politique, on entend par « renseignements personnels » tous les renseignements personnels recueillis par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO qui lui permettent d’identifier directement ou indirectement un client, soit indépendamment, soit avec d’autres renseignements.
L’objectif principal de cette politique est d’informer les clients sur :
- des moyens par lesquels L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO collecte des informations personnelles ;
- de la nature des informations personnelles collectées par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et des finalités pour lesquelles elles sont collectées ;
- la manière dont L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO peut utiliser les informations personnelles ainsi que les tiers avec lesquels L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO est susceptible de partager ces informations personnelles si nécessaire ;
- vos droits sur les données personnelles collectées par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, notamment le droit d’accéder à vos données personnelles ou de demander la rectification de données personnelles inexactes si nécessaire ;
- les différentes mesures de protection de la vie privée mises en œuvre par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour préserver la confidentialité des informations personnelles ;
- comment les informations personnelles sont conservées, détruites et/ou anonymisées ;
- comment vous pouvez contacter L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour poser des questions, faire part de vos commentaires ou, le cas échéant, déposer une plainte concernant cette politique.
En fournissant des informations personnelles à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO par (i) un contact direct ou indirect avec un représentant autorisé de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; (ii) votre utilisation du site Internet de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; et/ou (iii) votre autorisation au partenaire de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO de les communiquer, vous consentez explicitement à ce que L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO compile, utilise, divulgue et conserve ces informations personnelles en conformité avec les termes et conditions énoncés dans la présente politique.
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO se réserve le droit de modifier les termes et conditions de cette politique à tout moment et à sa seule discrétion. Dans ce cas, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO enverra une version de cette politique incluant les modifications apportées. Votre utilisation des services à compter de la réception de cette version est réputée constituer votre acceptation expresse des modifications apportées.
La présente politique ainsi que toutes ses versions modifiées sont soumises à la législation applicable dans la province de Québec.
1. Par quels moyens L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO recueille-t-elle des renseignements personnels ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO recueille des informations personnelles par les moyens suivants : (i) lorsque vous envoyez volontairement ces informations personnelles à un employé ou un représentant autorisé de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; (ii) lorsque vous utilisez le site Internet ; et/ou (iii) lorsque vous autorisez un partenaire de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO à partager ces informations personnelles (y compris les sociétés affiliées au Groupe L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, i. e., les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, etc. e., MARTINE A VOS CLES , L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO Inc.
De manière générale, le site a pour objet de fournir des informations sur L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, sa mission, son histoire, ses opérations, ses réalisations, ses programmes, ses outils, son implication, ses partenaires et ses entités affiliées, entre autres. Cependant, comme tout autre site Internet, le site de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO a besoin de collecter certaines informations personnelles pour permettre aux personnes qui le souhaitent d’accéder au site et d’atteindre les objectifs énumérés à la section 4 qui sont directement liés au site.
Ainsi, les informations personnelles partagées lors de l’utilisation du site web peuvent être communiquées directement par le visiteur (par exemple, s’il remplit un formulaire web ou envoie un courrier électronique) ou automatiquement (voir la liste des informations personnelles collectées automatiquement dans la section 3).
De même, le site web – ainsi que le profil de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO sur diverses plateformes tierces – peut être utilisé par un client pour contacter les représentants de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO. Dans ce contexte, le client doit fournir certaines informations personnelles à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO afin d’être identifié par ses représentants.
2. Quelles sont les informations personnelles collectées par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO peut collecter les informations personnelles suivantes :
- les informations personnelles que vous nous fournissez lors de la création de votre compte utilisateur sur le site (c’est-à-dire vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre langue de préférence) ;
- les informations personnelles que vous nous communiquez pour être mis en relation avec une agence de courtage immobilier affiliée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO (c’est-à-dire vos nom et prénom et votre numéro de téléphone) ;
- l’historique de vos conversations et communications avec nous (enregistrements d’appels, échanges de courriels) ou sur des plateformes tierces ;
- les informations personnelles générées par vous lors de l’utilisation du site web (preuves de consentement, plaintes, avis, demandes d’informations, commentaires, réponses à des enquêtes et messages personnalisés lors de la prise de contact avec une agence de courtage immobilier affiliée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO) ;
- les informations personnelles fournies dans une demande d’emploi auprès de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO (vos nom et prénom, vos coordonnées (adresses postales, adresses électroniques, numéros de téléphone), votre sexe (ou identité de genre), votre date de naissance, les langues parlées, votre citoyenneté, votre formation, votre expérience professionnelle et vos affiliations professionnelles) ;
- les informations personnelles que vous êtes tenu ou invité à partager avec L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO en raison de la nature de votre relation avec elle (par exemple, les employés devront fournir leur numéro d’assurance sociale et certaines informations financières, et les administrateurs devront fournir une pièce d’identité conformément à la loi visant principalement à améliorer la transparence des entreprises) ; et
- les informations personnelles collectées automatiquement lors de votre utilisation du site web (voir section 3).
3. Informations personnelles collectées automatiquement ou à l’aide de cookies
Pour assurer le bon fonctionnement du site, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO doit collecter les informations suivantes auprès des clients qui visitent le site :
- le nom de domaine de leur fournisseur d’accès à Internet ;
- leur adresse IP ;
- leur navigateur (Explorer, Firefox, etc.) et leur système d’exploitation (Windows, Mac OS, etc.) ;
- la date et l’heure de leur visite
- leur pays d’origine ;
- les pages qu’ils ont consultées et le temps qu’ils y ont consacré ;
- l’adresse du site web de référence ; et
- les données de crash.
Toutes ces informations sont collectées automatiquement dès qu’un client se connecte au site web. Certaines informations personnelles sont collectées par le biais de cookies temporaires ou de « web beacons » (alias « pixels invisibles »). Ces fichiers ou balises nous permettent également d’améliorer les performances du site web ainsi que certaines de ses fonctions.
4. A quelles fins L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO collecte-t-il des informations personnelles ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO collecte vos informations personnelles pour :
- permettre aux clients de créer un compte utilisateur afin de personnaliser leur expérience de navigation sur le site ;
- enregistrer vos préférences et vous envoyer des notifications pour vous fournir des informations spécifiques, dans le cadre de votre utilisation du site. Pour ce faire, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO utilise une technologie lui permettant d’effectuer un profilage dont les fonctionnalités doivent être activées par le client sur le site, soit en cliquant sur l’hyperlien « paramètres de notification » qui apparaît après avoir cliqué sur l’icône de votre profil d’utilisateur (dans le coin supérieur droit de l’interface du site) ;
- vous mettre en relation avec toute agence de courtage affiliée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO chargée de la vente ou de la location d’un immeuble qui vous intéresse sur le site ;
- communiquer avec vous, de manière générale, pour vous transmettre diverses informations relatives aux différents programmes et outils déployés par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et pour vous proposer des produits et/ou services susceptibles de vous intéresser ;
- vous relancer périodiquement pour s’assurer que vous êtes satisfait des différents programmes et outils mis en place par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- développer, améliorer et promouvoir les différents programmes et outils déployés par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, notamment pour générer et publier des statistiques dépersonnalisées à partir des informations personnelles de plusieurs clients ;
- mesurer l’efficacité des efforts de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour attirer des visiteurs sur son site Internet ;
- déterminer quelles informations devraient être mises à disposition par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et les efforts qu’elle déploie pour susciter l’intérêt des visiteurs pour son site Internet ;
- identifier les efforts de nos sites partenaires qui ont attiré des visiteurs ;
- améliorer la performance du site et sa capacité à retenir efficacement les visiteurs ;
- identifier le régime juridique auquel les informations personnelles des visiteurs sont soumises ;
- remplir nos obligations légales et contractuelles en tant qu’employeur ou prestataire de services ; et
- examiner votre demande d’emploi auprès de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO si nécessaire.
Sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO s’assurera d’obtenir votre consentement avant d’utiliser vos informations personnelles de quelque manière que ce soit à des fins autres que celles énumérées ci-dessus.
Veuillez noter que vous êtes responsable de l’obtention du consentement d’une personne avant de communiquer à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO toute information personnelle la concernant, y compris les membres de votre famille. De même, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ne collecte sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs de moins de quatorze (14) ans, sauf si (i) le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, selon le cas, a été recueilli ou (ii) la collecte de ces informations est manifestement effectuée au bénéfice du mineur concerné.
5. Avec qui L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO est-elle susceptible de partager vos informations personnelles ?
En règle générale, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO utilise les informations personnelles de ses clients uniquement à des fins internes. Cependant, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO est susceptible de partager vos informations personnelles avec les personnes ou entités suivantes :
- ses employés et représentants qui ont besoin d’accéder à ces informations personnelles pour réaliser les objectifs énumérés dans la section 4 ci-dessus ;
- ses partenaires et prestataires de services externes avec lesquels L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO a conclu un accord contractuel en vertu duquel le prestataire de services externe est tenu de prendre les mesures appropriées pour :
- sauvegarder la nature confidentielle des informations personnelles partagées ;
- ensure that the personal information shared is only used for the purposes of carrying out the services it is asked to render for L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; assurer que les renseignements personnels communiqués ne soient pas conservés après la terminaison de la susdite entente contractuelle ;
- s’assurer que les renseignements personnels communiqués ne soient pas conservés après la résiliation de la susdite entente contractuelle ;
- notifier immédiatement à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO toute violation ou tentative de violation par un individu de toute obligation relative à la confidentialité des informations personnelles partagées ; et
- permettre à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO d’effectuer tous les contrôles relatifs à la confidentialité des informations personnelles partagées. Par exemple, le prestataire de services qui héberge le site et en assure la maintenance peut avoir accès aux informations personnelles dans le cadre de l’exécution spécifique de ses services en vertu d’un accord contractuel le liant à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- Les entités faisant partie du groupe L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ou affiliées à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO (MARTINE A VOS CLES , L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO Inc, et toute autre agence de courtage immobilier affiliée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO), dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs obligations contractuelles et légales ;
- toute autre personne ou entité, lorsque cela est prescrit ou autorisé par la législation applicable, ou avec le consentement du client.
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO peut partager vos renseignements personnels avec des personnes ou des entités qui font partie des catégories susmentionnées et qui sont situées à l’extérieur de la province de Québec. Toutefois, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ne le fait que si une étude d’impact sur la vie privée démontre que le destinataire est en mesure de protéger adéquatement lesdites informations personnelles, notamment au regard des principes généralement admis en matière de protection de la vie privée. Dans de telles circonstances, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO exige contractuellement de l’entité avec laquelle vos informations personnelles sont partagées qu’elle se conforme à diverses conditions pour garantir la protection de vos informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les conditions visées à la section 5(b).
6. Comment L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO protège-t-il la confidentialité de vos informations personnelles ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO prend les mesures physiques, technologiques et administratives appropriées pour protéger vos informations personnelles et réduire le risque d’accès, d’utilisation, de divulgation et de destruction non autorisés/illégaux.
Sans limiter la généralité de ce qui précède, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO :
- vérifie l’identité et le casier judiciaire de tous ses employés ;
- met en place des politiques de gouvernance telles qu’une politique de collecte, de conservation et de destruction des informations personnelles, une politique de travail à distance et une politique d’utilisation des technologies de l’information ;
- conserve les informations personnelles sur des supports technologiques et de stockage sécurisés situés dans des locaux fermés à clé et accessibles uniquement par les employés autorisés de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- conserve les renseignements personnels sur des copies de sauvegarde sécurisées situées au Québec ; et
- restreint l’accès à vos renseignements personnels aux personnes autorisées qui ont besoin de cet accès pour réaliser une ou plusieurs des fins énumérées à la section 4 de la présente politique.
De plus, le site Web est doté de certains mécanismes de sécurité visant à protéger vos renseignements personnels, à savoir
- tous les échanges entre les serveurs de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et les appareils des utilisateurs sont cryptés
- tous les mots de passe des utilisateurs sont cryptés ; et
- Le prestataire de services informatiques de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO est tenu de se conformer à diverses obligations en matière de sécurité qui impliquent, entre autres, la validation périodique des pratiques et processus de sécurité et la surveillance continue des composants logiciels du site web et de leurs mises à jour.
Tous les paramètres de confidentialité applicables à votre utilisation du site web offrent, par défaut, le niveau de confidentialité le plus élevé, sans aucune intervention de votre part. Par conséquent, toute technologie susceptible d’établir votre profil est désactivée par défaut et ne sera activée que si vous y consentez expressément. Veuillez noter que ces principes ne s’appliquent pas aux cookies, aux balises web et aux fichiers journaux, qui font l’objet de la section 3 de la présente politique.
7. Quelles sont les mesures mises en place par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour faire face aux incidents de confidentialité ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO tient à jour un registre des incidents de confidentialité, conformément à la législation en vigueur. Si un incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice pour vous se produit, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO prendra les mesures nécessaires pour vous en informer, conformément à la législation applicable. Le risque qu’un préjudice grave vous soit causé est déterminé sur la base de critères tels que la connaissance des informations personnelles concernées par l’incident de confidentialité, les conséquences probables de leur utilisation et la probabilité qu’elles soient utilisées à des fins préjudiciables.
8. Combien de temps les informations personnelles sont-elles conservées ?
Conformément à nos procédures de conservation et d’élimination des informations personnelles en toute sécurité, nous ne conservons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énumérés à la section 4 de la présente politique ou pour la durée requise pour nous conformer à nos obligations légales, en fonction de la date la plus tardive.
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO se réserve le droit de clore le dossier d’un client pour lequel aucune démarche administrative n’a été effectuée pendant une période consécutive d’au moins trois (3) ans ou, pour les employés de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, pendant une période consécutive d’au moins sept (7) ans à compter du dernier jour de travail, le tout sous réserve d’une obligation légale prévoyant une durée minimale de conservation différente. La clôture d’un dossier signifie que les informations personnelles qu’il contient seront complètement et définitivement éliminées, ou qu’elles seront rendues anonymes afin de pouvoir être utilisées à des fins sérieuses et légitimes. Lors de la fermeture d’un dossier concernant un client qui n’est pas un employé ou un représentant de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, les renseignements personnels qui y sont contenus doivent être détruits ou rendus anonymes sept (7) ans après la date de fermeture dudit dossier.
Dans le cadre de la présente politique, le terme « anonymisation » désigne le processus par lequel un renseignement personnel ne permet plus d’identifier directement ou indirectement le client auquel il est lié, et ce, de façon irréversible.
9. Comment pouvez-vous accéder, corriger, mettre à jour et/ou obtenir une copie de vos informations personnelles ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO reconnaît à ses clients un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et d’obtention d’une copie de leurs données personnelles en adressant une demande écrite à cet effet à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO aux coordonnées indiquées dans la section 13 ci-dessous. Si une telle demande écrite est envoyée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, la société y répondra soigneusement par écrit dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de ladite demande.
Une demande de rectification des informations personnelles sera accordée dans certaines circonstances, notamment :
- les informations personnelles sont inexactes ;
- les informations personnelles sont obsolètes
- les informations personnelles sont ambiguës ;
- les informations personnelles sont incomplètes ; ou
- les informations personnelles ont été collectées de manière injustifiée.
Si L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO acquiesce à la demande d’un client d’obtenir une copie de ses renseignements personnels informatisés, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO s’engage à lui transmettre (ou à toute autre personne ou organisme autorisé par la loi à recueillir ces renseignements personnels, selon la demande du client) une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Ce paragraphe n’est pas applicable (i) si l’envoi de la copie dans un tel format technologique présente de sérieuses difficultés pratiques et/ou (ii) en ce qui concerne toute information personnelle informatisée qui a été créée ou déduite d’autres informations personnelles.
Si L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO refuse d’acquiescer à une demande d’accès, de rectification ou de mise à jour de renseignements personnels d’un client, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO s’assurera de lui faire part des motifs de ce refus ainsi que des recours dont il dispose dans les circonstances et délais prescrits. Dans la mesure où le client le demande, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO lui fournira également une assistance pour l’aider à comprendre les raisons du refus.
Sur demande écrite du client, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pourra également cesser la diffusion de ses données personnelles et/ou désindexer ou réindexer, le cas échéant, les liens hypertextes liés à son nom, sous réserve des critères établis par la législation applicable en vigueur à ce moment-là.
En principe, l’exercice par le client d’un droit prévu dans la présente section est gratuit. Toutefois, le client en question peut être tenu de payer des frais raisonnables pour compenser le coût de la transcription, de la reproduction ou de la transmission de ses renseignements personnels. Dans ce cas, le client sera informé du montant des frais en question avant que sa demande ne soit traitée.
10. Comment pouvez-vous retirer votre consentement à l’utilisation ou au partage de vos renseignements personnels ?
Sous réserve de vos engagements contractuels avec L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et de la législation applicable, vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à la collecte, l’utilisation et/ou le partage de vos informations personnelles. Pour ce faire, vous devez soumettre une demande écrite à cet effet à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 13 ci-dessous.
Veuillez noter que le retrait ou la modification de votre consentement est susceptible de restreindre ou d’empêcher L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO de vous fournir des services, y compris l’accès et l’utilisation du site web.
Veuillez également noter que le retrait ou la modification de votre consentement n’aura aucune incidence sur vos renseignements personnels qui ont été détruits ou rendus anonymes conformément à la présente politique.
11. Comment déposer une plainte
Vous pouvez déposer une plainte concernant les méthodes, pratiques et politiques de protection des informations personnelles en écrivant à notre responsable de la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la section 13 de la présente politique.
Toutes les plaintes seront traitées directement par notre responsable de la protection de la vie privée. Une réponse sera envoyée dans les 30 jours suivant la réception de la plainte. Si la plainte est acceptée, un résumé des modifications apportées à l’objet de la plainte vous sera envoyé.
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez également contacter la Commission d’accès à l’information du Québec. Une plainte écrite peut être déposée auprès de la Commission à l’adresse suivante : https://www.cai.gouv.qc.ca/diffusion-de-linformation/services-et-formulaires/.
12. L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO n’a aucune responsabilité ni obligation à l’égard des produits de tiers.
Le site web est susceptible de contenir des liens vers d’autres sites web ou des produits et services de tiers (collectivement dénommés « produits de tiers »). Les produits tiers peuvent être soumis à des conditions d’utilisation et à une politique de confidentialité différentes de celles de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO. L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ne peut en aucun cas être tenu responsable ou soumis à une quelconque obligation quant au contenu des conditions d’utilisation et/ou de la politique de confidentialité de ces tiers. Sans limiter la généralité de ce qui précède, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO n’a aucune responsabilité ou obligation concernant vos informations personnelles qui peuvent être collectées, utilisées, divulguées ou conservées par toute personne ou entité en relation avec votre accès ou utilisation de produits tiers.
Tout lien sur le site menant à un produit tiers n’implique ni ne signifie en aucune manière que L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO assume ou accepte la responsabilité du contenu ou de l’utilisation de ce produit tiers. L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ne fait aucune déclaration concernant la qualité, la sécurité, l’adéquation ou la fiabilité des produits tiers, ou du contenu ou de l’équipement qu’ils contiennent. Lorsque vous accédez à des produits de tiers ou que vous les utilisez, vous devez consulter les conditions générales et la politique de confidentialité qui s’y rapportent.
(ci-après la « politique »)
Résumé
Moyens
Les informations personnelles sont collectées par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO :
- en envoyant volontairement ces renseignements personnels à un employé du Fonds ou à un représentant autorisé du Fonds par le moyen de communication de votre choix ;
- automatiquement, en vous connectant à notre site web ou par l’utilisation de cookies ;
- par le biais de formulaires web, par exemple lorsque vous créez votre compte d’utilisateur ; ou
- lorsque vous recevez des informations personnelles d’un partenaire de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, c’est-à-dire les sociétés du groupe L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO telles que Martine a vos cles, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO Inc. et L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO Inc.
Objectifs
Les informations personnelles sont collectées et utilisées par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour les finalités suivantes :
- permettre aux clients de créer un compte utilisateur afin de personnaliser leur expérience de navigation sur le site ;
- enregistrer vos préférences et vous envoyer des notifications pour vous fournir des informations spécifiques, dans le cadre de votre utilisation du site web ;
- vous mettre en contact avec toute agence de courtage affiliée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO qui est responsable de la vente ou de la location d’un immeuble qui vous intéresse sur le site web ;
- communiquer avec vous, de manière générale, pour vous transmettre diverses informations relatives aux différents programmes et outils déployés par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et vous proposer des produits et/ou services susceptibles de vous intéresser ;
- vous relancer périodiquement pour s’assurer que vous êtes satisfait des différents programmes et outils mis en place par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- développer, améliorer et promouvoir les différents programmes et outils déployés par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, notamment pour générer et publier des statistiques dépersonnalisées à partir des informations personnelles de plusieurs clients ;
- mesurer l’efficacité des efforts de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour attirer des visiteurs sur son site Internet ;
- déterminer quelles informations doivent être mises à disposition par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et les efforts qu’elle déploie pour susciter l’intérêt des visiteurs pour son site Internet ;
- identifier les efforts de nos sites partenaires qui ont attiré des visiteurs sur notre site ;
- améliorer la performance du site et sa capacité à retenir efficacement les visiteurs ;
- identifier la législation à laquelle les informations personnelles des visiteurs sont soumises ;
- assurer la bonne gestion et la comptabilité de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- remplir nos obligations légales et contractuelles en tant qu’employeur ou prestataire de services ; et
- examiner votre demande d’emploi auprès de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO si nécessaire.
Communication des données
Les informations personnelles sont communiquées aux entités suivantes :
- les employés et représentants qui ont besoin d’accéder à ces informations personnelles aux fins susmentionnées ;
- les prestataires externes de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- les entités qui font partie ou sont affiliées à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO INC dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO de remplir ses obligations légales et contractuelles ; et
- toute autre personne ou entité, lorsque cela est prescrit ou autorisé par la législation applicable, ou avec le consentement du client.
Informations spécifiques
Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des personnes ou entités situées à l’extérieur de la province de Québec.
Pour ce faire, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO utilise une technologie qui lui permet d’effectuer un profilage dont les fonctions doivent être activées par le client sur le site Web, soit en cliquant sur l’hyperlien « paramètres de notification » qui apparaît après avoir cliqué sur l’icône de votre profil d’utilisateur (dans le coin supérieur droit de l’interface du site Web).
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait du consentement à l’utilisation de vos données personnelles. Veuillez consulter les sections 9 et 10 de la présente politique pour plus d’informations sur les conditions régissant vos droits.
Vous pouvez également déposer une plainte en suivant les instructions énoncées à la section 11 de la présente politique.
Consentement
En fournissant des informations personnelles à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO par (i) un contact direct ou indirect avec un représentant autorisé de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; (ii) votre utilisation du site web de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; et/ou (iii) votre autorisation au partenaire de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO de les communiquer ; vous consentez à ce que L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO compile, utilise, divulgue et conserve ces informations personnelles en conformité avec les termes et conditions énoncés dans la présente politique.
Détail de la politique
La présente politique documente les mesures et pratiques que L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO QUÉBEC INC. (ci-après « L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO » ou « nous ») a mises en place pour régir l’utilisation et la protection des renseignements personnels de ses clients. Lesclients (ou « vous » ou « votre ») sont des personnes physiques auprès desquelles L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO a recueilli des informations personnelles par (i) contact direct ou indirect avec un représentant autorisé de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; (ii) et https://www.martineavoscles.com (ci-après dénommé collectivement le « site web ») et (iii) ses partenaires qui sont autorisés à communiquer ces informations personnelles pour les finalités décrites à la section 4 ci-dessous.
Dans la présente politique, on entend par « renseignements personnels » tous les renseignements personnels recueillis par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO qui lui permettent d’identifier directement ou indirectement un client, soit indépendamment, soit avec d’autres renseignements.
L’objectif principal de cette politique est d’informer les clients sur :
- des moyens par lesquels L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO collecte des informations personnelles ;
- de la nature des informations personnelles collectées par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et des finalités pour lesquelles elles sont collectées ;
- la manière dont L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO peut utiliser les informations personnelles ainsi que les tiers avec lesquels L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO est susceptible de partager ces informations personnelles si nécessaire ;
- vos droits sur les données personnelles collectées par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, notamment le droit d’accéder à vos données personnelles ou de demander la rectification de données personnelles inexactes si nécessaire ;
- les différentes mesures de protection de la vie privée mises en œuvre par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour préserver la confidentialité des informations personnelles ;
- comment les informations personnelles sont conservées, détruites et/ou anonymisées ;
- comment vous pouvez contacter L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour poser des questions, faire part de vos commentaires ou, le cas échéant, déposer une plainte concernant cette politique.
En fournissant des informations personnelles à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO par (i) un contact direct ou indirect avec un représentant autorisé de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; (ii) votre utilisation du site Internet de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; et/ou (iii) votre autorisation au partenaire de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO de les communiquer, vous consentez explicitement à ce que L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO compile, utilise, divulgue et conserve ces informations personnelles en conformité avec les termes et conditions énoncés dans la présente politique.
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO se réserve le droit de modifier les termes et conditions de cette politique à tout moment et à sa seule discrétion. Dans ce cas, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO enverra une version de cette politique incluant les modifications apportées. Votre utilisation des services à compter de la réception de cette version est réputée constituer votre acceptation expresse des modifications apportées.
La présente politique ainsi que toutes ses versions modifiées sont soumises à la législation applicable dans la province de Québec.
1. Par quels moyens L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO recueille-t-elle des renseignements personnels ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO recueille des informations personnelles par les moyens suivants : (i) lorsque vous envoyez volontairement ces informations personnelles à un employé ou un représentant autorisé de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; (ii) lorsque vous utilisez le site Internet ; et/ou (iii) lorsque vous autorisez un partenaire de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO à partager ces informations personnelles (y compris les sociétés affiliées au Groupe L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, i. e., les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, les sociétés d’assurance, etc. e., MARTINE A VOS CLES , L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO Inc.
De manière générale, le site a pour objet de fournir des informations sur L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, sa mission, son histoire, ses opérations, ses réalisations, ses programmes, ses outils, son implication, ses partenaires et ses entités affiliées, entre autres. Cependant, comme tout autre site Internet, le site de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO a besoin de collecter certaines informations personnelles pour permettre aux personnes qui le souhaitent d’accéder au site et d’atteindre les objectifs énumérés à la section 4 qui sont directement liés au site.
Ainsi, les informations personnelles partagées lors de l’utilisation du site web peuvent être communiquées directement par le visiteur (par exemple, s’il remplit un formulaire web ou envoie un courrier électronique) ou automatiquement (voir la liste des informations personnelles collectées automatiquement dans la section 3).
De même, le site web – ainsi que le profil de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO sur diverses plateformes tierces – peut être utilisé par un client pour contacter les représentants de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO. Dans ce contexte, le client doit fournir certaines informations personnelles à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO afin d’être identifié par ses représentants.
2. Quelles sont les informations personnelles collectées par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO peut collecter les informations personnelles suivantes :
- les informations personnelles que vous nous fournissez lors de la création de votre compte utilisateur sur le site (c’est-à-dire vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre langue de préférence) ;
- les informations personnelles que vous nous communiquez pour être mis en relation avec une agence de courtage immobilier affiliée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO (c’est-à-dire vos nom et prénom et votre numéro de téléphone) ;
- l’historique de vos conversations et communications avec nous (enregistrements d’appels, échanges de courriels) ou sur des plateformes tierces ;
- les informations personnelles générées par vous lors de l’utilisation du site web (preuves de consentement, plaintes, avis, demandes d’informations, commentaires, réponses à des enquêtes et messages personnalisés lors de la prise de contact avec une agence de courtage immobilier affiliée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO) ;
- les informations personnelles fournies dans une demande d’emploi auprès de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO (vos nom et prénom, vos coordonnées (adresses postales, adresses électroniques, numéros de téléphone), votre sexe (ou identité de genre), votre date de naissance, les langues parlées, votre citoyenneté, votre formation, votre expérience professionnelle et vos affiliations professionnelles) ;
- les informations personnelles que vous êtes tenu ou invité à partager avec L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO en raison de la nature de votre relation avec elle (par exemple, les employés devront fournir leur numéro d’assurance sociale et certaines informations financières, et les administrateurs devront fournir une pièce d’identité conformément à la loi visant principalement à améliorer la transparence des entreprises) ; et
- les informations personnelles collectées automatiquement lors de votre utilisation du site web (voir section 3).
3. Informations personnelles collectées automatiquement ou à l’aide de cookies
Pour assurer le bon fonctionnement du site, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO doit collecter les informations suivantes auprès des clients qui visitent le site :
- le nom de domaine de leur fournisseur d’accès à Internet ;
- leur adresse IP ;
- leur navigateur (Explorer, Firefox, etc.) et leur système d’exploitation (Windows, Mac OS, etc.) ;
- la date et l’heure de leur visite
- leur pays d’origine ;
- les pages qu’ils ont consultées et le temps qu’ils y ont consacré ;
- l’adresse du site web de référence ; et
- les données de crash.
Toutes ces informations sont collectées automatiquement dès qu’un client se connecte au site web. Certaines informations personnelles sont collectées par le biais de cookies temporaires ou de « web beacons » (alias « pixels invisibles »). Ces fichiers ou balises nous permettent également d’améliorer les performances du site web ainsi que certaines de ses fonctions.
4. A quelles fins L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO collecte-t-il des informations personnelles ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO collecte vos informations personnelles pour :
- permettre aux clients de créer un compte utilisateur afin de personnaliser leur expérience de navigation sur le site ;
- enregistrer vos préférences et vous envoyer des notifications pour vous fournir des informations spécifiques, dans le cadre de votre utilisation du site. Pour ce faire, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO utilise une technologie lui permettant d’effectuer un profilage dont les fonctionnalités doivent être activées par le client sur le site, soit en cliquant sur l’hyperlien « paramètres de notification » qui apparaît après avoir cliqué sur l’icône de votre profil d’utilisateur (dans le coin supérieur droit de l’interface du site) ;
- vous mettre en relation avec toute agence de courtage affiliée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO chargée de la vente ou de la location d’un immeuble qui vous intéresse sur le site ;
- communiquer avec vous, de manière générale, pour vous transmettre diverses informations relatives aux différents programmes et outils déployés par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et pour vous proposer des produits et/ou services susceptibles de vous intéresser ;
- vous relancer périodiquement pour s’assurer que vous êtes satisfait des différents programmes et outils mis en place par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- développer, améliorer et promouvoir les différents programmes et outils déployés par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, notamment pour générer et publier des statistiques dépersonnalisées à partir des informations personnelles de plusieurs clients ;
- mesurer l’efficacité des efforts de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour attirer des visiteurs sur son site Internet ;
- déterminer quelles informations devraient être mises à disposition par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et les efforts qu’elle déploie pour susciter l’intérêt des visiteurs pour son site Internet ;
- identifier les efforts de nos sites partenaires qui ont attiré des visiteurs ;
- améliorer la performance du site et sa capacité à retenir efficacement les visiteurs ;
- identifier le régime juridique auquel les informations personnelles des visiteurs sont soumises ;
- remplir nos obligations légales et contractuelles en tant qu’employeur ou prestataire de services ; et
- examiner votre demande d’emploi auprès de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO si nécessaire.
Sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO s’assurera d’obtenir votre consentement avant d’utiliser vos informations personnelles de quelque manière que ce soit à des fins autres que celles énumérées ci-dessus.
Veuillez noter que vous êtes responsable de l’obtention du consentement d’une personne avant de communiquer à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO toute information personnelle la concernant, y compris les membres de votre famille. De même, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ne collecte sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs de moins de quatorze (14) ans, sauf si (i) le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, selon le cas, a été recueilli ou (ii) la collecte de ces informations est manifestement effectuée au bénéfice du mineur concerné.
5. Avec qui L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO est-elle susceptible de partager vos informations personnelles ?
En règle générale, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO utilise les informations personnelles de ses clients uniquement à des fins internes. Cependant, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO est susceptible de partager vos informations personnelles avec les personnes ou entités suivantes :
- ses employés et représentants qui ont besoin d’accéder à ces informations personnelles pour réaliser les objectifs énumérés dans la section 4 ci-dessus ;
- ses partenaires et prestataires de services externes avec lesquels L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO a conclu un accord contractuel en vertu duquel le prestataire de services externe est tenu de prendre les mesures appropriées pour :
- sauvegarder la nature confidentielle des informations personnelles partagées ;
- ensure that the personal information shared is only used for the purposes of carrying out the services it is asked to render for L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ; assurer que les renseignements personnels communiqués ne soient pas conservés après la terminaison de la susdite entente contractuelle ;
- s’assurer que les renseignements personnels communiqués ne soient pas conservés après la résiliation de la susdite entente contractuelle ;
- notifier immédiatement à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO toute violation ou tentative de violation par un individu de toute obligation relative à la confidentialité des informations personnelles partagées ; et
- permettre à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO d’effectuer tous les contrôles relatifs à la confidentialité des informations personnelles partagées. Par exemple, le prestataire de services qui héberge le site et en assure la maintenance peut avoir accès aux informations personnelles dans le cadre de l’exécution spécifique de ses services en vertu d’un accord contractuel le liant à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- Les entités faisant partie du groupe L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ou affiliées à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO (MARTINE A VOS CLES , L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO Inc, et toute autre agence de courtage immobilier affiliée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO), dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs obligations contractuelles et légales ;
- toute autre personne ou entité, lorsque cela est prescrit ou autorisé par la législation applicable, ou avec le consentement du client.
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO peut partager vos renseignements personnels avec des personnes ou des entités qui font partie des catégories susmentionnées et qui sont situées à l’extérieur de la province de Québec. Toutefois, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ne le fait que si une étude d’impact sur la vie privée démontre que le destinataire est en mesure de protéger adéquatement lesdites informations personnelles, notamment au regard des principes généralement admis en matière de protection de la vie privée. Dans de telles circonstances, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO exige contractuellement de l’entité avec laquelle vos informations personnelles sont partagées qu’elle se conforme à diverses conditions pour garantir la protection de vos informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les conditions visées à la section 5(b).
6. Comment L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO protège-t-il la confidentialité de vos informations personnelles ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO prend les mesures physiques, technologiques et administratives appropriées pour protéger vos informations personnelles et réduire le risque d’accès, d’utilisation, de divulgation et de destruction non autorisés/illégaux.
Sans limiter la généralité de ce qui précède, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO :
- vérifie l’identité et le casier judiciaire de tous ses employés ;
- met en place des politiques de gouvernance telles qu’une politique de collecte, de conservation et de destruction des informations personnelles, une politique de travail à distance et une politique d’utilisation des technologies de l’information ;
- conserve les informations personnelles sur des supports technologiques et de stockage sécurisés situés dans des locaux fermés à clé et accessibles uniquement par les employés autorisés de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ;
- conserve les renseignements personnels sur des copies de sauvegarde sécurisées situées au Québec ; et
- restreint l’accès à vos renseignements personnels aux personnes autorisées qui ont besoin de cet accès pour réaliser une ou plusieurs des fins énumérées à la section 4 de la présente politique.
De plus, le site Web est doté de certains mécanismes de sécurité visant à protéger vos renseignements personnels, à savoir
- tous les échanges entre les serveurs de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et les appareils des utilisateurs sont cryptés
- tous les mots de passe des utilisateurs sont cryptés ; et
- Le prestataire de services informatiques de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO est tenu de se conformer à diverses obligations en matière de sécurité qui impliquent, entre autres, la validation périodique des pratiques et processus de sécurité et la surveillance continue des composants logiciels du site web et de leurs mises à jour.
Tous les paramètres de confidentialité applicables à votre utilisation du site web offrent, par défaut, le niveau de confidentialité le plus élevé, sans aucune intervention de votre part. Par conséquent, toute technologie susceptible d’établir votre profil est désactivée par défaut et ne sera activée que si vous y consentez expressément. Veuillez noter que ces principes ne s’appliquent pas aux cookies, aux balises web et aux fichiers journaux, qui font l’objet de la section 3 de la présente politique.
7. Quelles sont les mesures mises en place par L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pour faire face aux incidents de confidentialité ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO tient à jour un registre des incidents de confidentialité, conformément à la législation en vigueur. Si un incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice pour vous se produit, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO prendra les mesures nécessaires pour vous en informer, conformément à la législation applicable. Le risque qu’un préjudice grave vous soit causé est déterminé sur la base de critères tels que la connaissance des informations personnelles concernées par l’incident de confidentialité, les conséquences probables de leur utilisation et la probabilité qu’elles soient utilisées à des fins préjudiciables.
8. Combien de temps les informations personnelles sont-elles conservées ?
Conformément à nos procédures de conservation et d’élimination des informations personnelles en toute sécurité, nous ne conservons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énumérés à la section 4 de la présente politique ou pour la durée requise pour nous conformer à nos obligations légales, en fonction de la date la plus tardive.
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO se réserve le droit de clore le dossier d’un client pour lequel aucune démarche administrative n’a été effectuée pendant une période consécutive d’au moins trois (3) ans ou, pour les employés de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, pendant une période consécutive d’au moins sept (7) ans à compter du dernier jour de travail, le tout sous réserve d’une obligation légale prévoyant une durée minimale de conservation différente. La clôture d’un dossier signifie que les informations personnelles qu’il contient seront complètement et définitivement éliminées, ou qu’elles seront rendues anonymes afin de pouvoir être utilisées à des fins sérieuses et légitimes. Lors de la fermeture d’un dossier concernant un client qui n’est pas un employé ou un représentant de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, les renseignements personnels qui y sont contenus doivent être détruits ou rendus anonymes sept (7) ans après la date de fermeture dudit dossier.
Dans le cadre de la présente politique, le terme « anonymisation » désigne le processus par lequel un renseignement personnel ne permet plus d’identifier directement ou indirectement le client auquel il est lié, et ce, de façon irréversible.
9. Comment pouvez-vous accéder, corriger, mettre à jour et/ou obtenir une copie de vos informations personnelles ?
L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO reconnaît à ses clients un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et d’obtention d’une copie de leurs données personnelles en adressant une demande écrite à cet effet à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO aux coordonnées indiquées dans la section 13 ci-dessous. Si une telle demande écrite est envoyée à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO, la société y répondra soigneusement par écrit dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de ladite demande.
Une demande de rectification des informations personnelles sera accordée dans certaines circonstances, notamment :
- les informations personnelles sont inexactes ;
- les informations personnelles sont obsolètes
- les informations personnelles sont ambiguës ;
- les informations personnelles sont incomplètes ; ou
- les informations personnelles ont été collectées de manière injustifiée.
Si L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO acquiesce à la demande d’un client d’obtenir une copie de ses renseignements personnels informatisés, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO s’engage à lui transmettre (ou à toute autre personne ou organisme autorisé par la loi à recueillir ces renseignements personnels, selon la demande du client) une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Ce paragraphe n’est pas applicable (i) si l’envoi de la copie dans un tel format technologique présente de sérieuses difficultés pratiques et/ou (ii) en ce qui concerne toute information personnelle informatisée qui a été créée ou déduite d’autres informations personnelles.
Si L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO refuse d’acquiescer à une demande d’accès, de rectification ou de mise à jour de renseignements personnels d’un client, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO s’assurera de lui faire part des motifs de ce refus ainsi que des recours dont il dispose dans les circonstances et délais prescrits. Dans la mesure où le client le demande, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO lui fournira également une assistance pour l’aider à comprendre les raisons du refus.
Sur demande écrite du client, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO pourra également cesser la diffusion de ses données personnelles et/ou désindexer ou réindexer, le cas échéant, les liens hypertextes liés à son nom, sous réserve des critères établis par la législation applicable en vigueur à ce moment-là.
En principe, l’exercice par le client d’un droit prévu dans la présente section est gratuit. Toutefois, le client en question peut être tenu de payer des frais raisonnables pour compenser le coût de la transcription, de la reproduction ou de la transmission de ses renseignements personnels. Dans ce cas, le client sera informé du montant des frais en question avant que sa demande ne soit traitée.
10. Comment pouvez-vous retirer votre consentement à l’utilisation ou au partage de vos renseignements personnels ?
Sous réserve de vos engagements contractuels avec L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO et de la législation applicable, vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à la collecte, l’utilisation et/ou le partage de vos informations personnelles. Pour ce faire, vous devez soumettre une demande écrite à cet effet à L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 13 ci-dessous.
Veuillez noter que le retrait ou la modification de votre consentement est susceptible de restreindre ou d’empêcher L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO de vous fournir des services, y compris l’accès et l’utilisation du site web.
Veuillez également noter que le retrait ou la modification de votre consentement n’aura aucune incidence sur vos renseignements personnels qui ont été détruits ou rendus anonymes conformément à la présente politique.
11. Comment déposer une plainte
Vous pouvez déposer une plainte concernant les méthodes, pratiques et politiques de protection des informations personnelles en écrivant à notre responsable de la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la section 13 de la présente politique.
Toutes les plaintes seront traitées directement par notre responsable de la protection de la vie privée. Une réponse sera envoyée dans les 30 jours suivant la réception de la plainte. Si la plainte est acceptée, un résumé des modifications apportées à l’objet de la plainte vous sera envoyé.
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez également contacter la Commission d’accès à l’information du Québec. Une plainte écrite peut être déposée auprès de la Commission à l’adresse suivante : https://www.cai.gouv.qc.ca/diffusion-de-linformation/services-et-formulaires/.
12. L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO n’a aucune responsabilité ni obligation à l’égard des produits de tiers.
Le site web est susceptible de contenir des liens vers d’autres sites web ou des produits et services de tiers (collectivement dénommés « produits de tiers »). Les produits tiers peuvent être soumis à des conditions d’utilisation et à une politique de confidentialité différentes de celles de L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO. L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO ne peut en aucun cas être tenu responsable ou soumis à une quelconque obligation quant au contenu des conditions d’utilisation et/ou de la politique de confidentialité de ces tiers. Sans limiter la généralité de ce qui précède, L’IMMOBILIER AVEC MARTINE CHAREST MAHADEO n’a aucune responsabilité ou obligation concernant vos informations personnelles qui peuvent être collectées, utilisées, divulguées ou conservées par toute personne ou entité en relation avec votre accès ou utilisation de produits tiers.
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